Если на ваши документы оформили кредит

0
228

Сотрудники в микрофинансовых организациях при проверке онлайн-займа не могут точно знать, кто им отправил заявку. В анкете указаны лишь паспортные данные, которые оператор МФО обязан проверить на предмет подлинности. И если кто-то получил незаконным путем данные клиента, то он может воспользоваться ими, например, подав заявку на получение денежных средств.

Если на ваши документы оформили кредит

Однако для того, чтобы оформить на чужое имя заявку по микрозайму, недостаточно узнать его паспортные данные. Еще нужно получить доступ к личному телефону заявителя, поскольку при регистрации займа необходимо указать номер мобильного, на который должен поступить четырехзначный код.

Несмотря на меры безопасности, неприятные ситуации с оформлением микрокредита на чужое имя все же иногда случаются. По этой причине нужно понимать, как действовать, если на ваше имя оформили займ злоумышленники.

Что делать при незаконном оформлении займа?

Когда клиент уверен, что без его ведома кто-то оформил на него займ, то необходимо сделать следующее:

  • Убедиться в наличии оформленного займа, подав заявку через сайт госуслуг на получение сведений из Бюро кредитных историй. Займов бывает несколько, поэтому необходимо исключить все случаи. В ответном письме специалисты пришлют список МФО, где есть запись о кредитах на ваше имя.
  • Обратиться к сотрудникам МФО, в которых был зарегистрирован микрозайм на ваше имя. Для этого нужно найти официальный сайт с контактами МФО. Сделать это можно, посетив сайт банки лоанс, где есть рейтинг МФО с проверенными контактными данными. Далее нужно спокойно объяснить ситуацию в подробностях, чтобы оператор передал дело в службу безопасности и посоветовал пути решения.
  • Написать заявление в отделение полиции. Сотрудники правоохранительных структур могут попытаться отговорить вас, но нужно отстоять свое право на защиту от мошеннических действий. Кроме того, необходимо попросить подписать копию заявления, чтобы иметь доказательство факта обращения в полицию.
  • Подать заявление в МФО об ошибке с предоставлением копии обращения, которое было отправлено в полицию. При составлении обращения важно потребовать отмены незаконно оформленного займа, а также удаления информации о займе из БКИ, чтобы исправить свой кредитный рейтинг.
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Качественная печать изображений на кружках

Если на ваши документы оформили кредит

Кроме того, нужно собирать доказательную базу всех своих действий по данному вопросу: сохранять копии отправленных документов, делать снимки экрана переписок, требовать уведомления о ходе проверки в письменной форме.

После проведения всех формальных процедур иногда сотрудники МФО или полиции могут попросить предоставить дополнительные сведения, чтобы с их помощью выявить возможного нарушителя.

Спустя несколько месяцев с даты разрешения конфликтной ситуации рекомендуется сделать повторный запрос через госуслуги о сведениях в кредитной истории, чтобы лично удостовериться в выполнении ваших требований.