Психология в интервью: разговор о душе
Приступая к интервью, помните, что каждый человек уникален, и его душа — это неповторимый мир, полный историй и эмоций. Чтобы погрузиться в этот мир, будьте искренне заинтересованы в собеседнике и его опыте.
Начните с открытого вопроса, который даст интервьюируемому возможность поделиться своими мыслями и чувствами. Например, спросите: «Какое событие в вашей жизни оказало наибольшее влияние на ваше мировоззрение?» или «Какие эмоции вы испытываете, когда думаете о своем самом сокровенном желании?»
Во время интервью будьте внимательны к невербальным сигналам. Язык тела может рассказать многое о том, что человек на самом деле думает или чувствует. Если вы заметили напряжение или неловкость, дайте интервьюируемому время, чтобы собраться с мыслями, и затем мягко вернитесь к теме.
Используйте техники активного слушания, чтобы показать собеседнику, что вы действительно его слышите и понимаете. Повторяйте и перефразируйте его слова, чтобы убедиться, что вы правильно поняли его мысль. Например, скажите: «Так что, вы чувствуете, что…
Важно помнить, что каждый человек имеет право на свою приватность и границы. Если интервьюируемый не хочет отвечать на какой-либо вопрос, уважайте его выбор и переходите к другой теме.
Наконец, будьте открыты к тому, что вы можете узнать о себе самом во время интервью. Иногда, слушая истории других людей, мы открываем что-то новое и важное о собственной душе.
Понимание и использование открытых вопросов
Начните интервью с открытого вопроса, чтобы стимулировать собеседника к развернутому ответу. Открытые вопросы начинаются со слов: «Что», «Почему», «Как», «Расскажите», «Опишите» и т.д.
Открытые вопросы стимулируют собеседника к развернутому ответу, а не к краткому «да» или «нет». Например, вместо того, чтобы спрашивать «Вы любите свою работу?», спросите «Что вам больше всего нравится в вашей работе?»
Открытые вопросы также полезны для получения более глубокой информации о собеседнике. Например, вопрос «Почему вы решили заняться именно этой профессией?» поможет вам понять мотивацию и ценности человека.
При использовании открытых вопросов важно дать собеседнику достаточно времени, чтобы ответить. Не прерывайте его и не перебивайте, даже если ответ кажется вам очевидным или неинтересным. Возможно, в ответе скрывается важная информация, которая поможет вам лучше понять собеседника.
Также помните, что открытые вопросы не должны быть слишком сложными или запутанными. Собеседник должен понимать, о чем именно вы спрашиваете. Если вы хотите узнать больше о чем-то конкретном, уточните свой вопрос.
Используйте открытые вопросы в начале интервью, чтобы установить контакт с собеседником и создать комфортную обстановку для дальнейшего разговора. По ходу интервью можно использовать и закрытые вопросы, но помните, что они не дают такой глубокой информации, как открытые.
Первое, что нужно сделать, это научиться распознавать эмоции собеседника. Для этого обращай внимание на невербальные сигналы: мимику, жесты, позу, интонацию голоса. Например, скрещенные руки могут указывать на закрытость, а быстрые движения — на беспокойство.
Когда ты распознаешь эмоцию, важно отреагировать на нее адекватно. Если собеседник расстроен, прояви сочувствие и дай ему время, чтобы успокоиться. Если он взволнован, поддержи его энтузиазм и углубляйся в тему, которая его интересует.
Также важно уметь работать со своими собственными эмоциями во время интервью. Если ты чувствуешь, что начинаешь раздражаться или нервничать, сделай глубокий вдох и переключи внимание на дыхание. Это поможет тебе успокоиться и вернуться к интервью с ясной головой.
Помни, что эмоции — это не враги, а союзники. Они дают тебе ценную информацию о том, что происходит с тобой и с собеседником. Используй эту информацию, чтобы сделать интервью более продуктивным и комфортным для всех участников.
